Back to work : quelles pratiques voudra-t-on garder une fois de retour au bureau ?

Le confinement nous oblige à modifier nos habitudes de travail : télétravail, visioconférence, outils collaboratifs, formations à distance … Autant de nouvelles pratiques que nous pourrons choisir d’intégrer ou non dans notre quotidien post-confinement.

 

Pour permettre à nos participants d’identifier les nouvelles pratiques de travail à conserver dans leur organisation, nous leur avons proposé de se prêter à l’exercice de la rétrospective en utilisant le modèle DAKI. L’objectif ? Ne garder que ce qui fonctionne et identifier les pistes d’amélioration.

Vous n’avez jamais entendu parlé de cette méthode ? Pas de panique, on vous explique tout !

La méthodologie DAKI :

 

Faire une rétrospective, c’est dresser le bilan à la fin d’un projet en identifiant ce qui a bien fonctionné et ce qu’il faudra améliorer les prochaines fois.

 

La méthode DAKI permet de catégoriser les enseignements clés lors d’une rétrospective : 

  • ce qu’on veut abandonner (Drop), 

  • ce qu’on veut ajouter dans les prochains projets (Add), 

  • ce qui a bien fonctionné et qu’on veut garder (Keep

  • et enfin, ce qui a déjà été mis en place mais qu’il faut améliorer (Improve).

 

Lorsque cet exercice est fait en présentiel, des post-its sont utilisés pour classer les différentes idées. 

Confinement oblige, nous avons utilisé l’outil Funretro qui permet de réaliser cet exercice à distance.

Le déroulé d’une rétrospective avec la méthode DAKI :

☐ 1e étape : L’idéation individuelle (5 minutes) :

Demandez aux participants de rejoindre votre tableau sur Funretro et de prendre 5 minutes pour ajouter, dans chaque colonne, au moins 2 nouvelles pratiques de travail mises en place pendant le confinement. 

Leurs idées ne sont pas visibles des autres participants à ce stade de l’atelier. 

 

☐ 2e étape : La mise en commun (5 minutes) :

En utilisant la fonction “révéler” de l’outil, vous allez rendre l’ensemble des idées visibles auprès de tous les participants. Faites une lecture des différentes colonnes et demandez aux participants de clarifier si besoin. Si plusieurs participants ont noté des idées similaires, fusionnez-les afin d’avoir une seule case par idée.

 

☐ 3e étape : Le vote (5 minutes) :

Maintenant que les participants peuvent voir l’ensemble des idées, vous allez leur demander de voter pour celles avec lesquelles ils sont d’accord. Pour les inciter à prioriser, ils ont le droit à seulement 6 votes.

 

En fonction des résultats des votes, pour pourrez facilement identifier les pratiques de travail que vous devrez garder, améliorer, ajouter ou abandonner à la suite du confinement.

Le top 5 des pratiques qui vont évoluer lors de la reprise de l’activité pour nos participants :  

  1. Donner plus de confiance et d’autonomie aux collaborateurs.

  2. Réduire la fréquence et la durée des réunions.

  3. Garder les classes virtuelles et les formations à distance mises en place.

  4. Rendre le télétravail davantage accessible.

  5. Maintenir les activités de team building à distance.

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